Pentru un cabinet, CRM-ul gestionează vânzarea serviciilor, nu contabilitatea: cererile de la prospecți, ofertele, onboarding-ul și retenția clienților. 4softcrm transformă fiecare cerere într-un lead, îl convertește în deal și creează task-uri de onboarding prin automatizări pe reguli — o alternativă la HubSpot, Pipedrive, Salesforce și Zoho.
Pipeline de achiziție clienți
Fiecare cerere devine un lead cu sursa și serviciul de interes, apoi se convertește într-un deal urmărit până la semnare. Configurat pentru echipele de vânzări din România, cu pipeline-uri, câmpuri personalizate și rapoarte pentru sector.
Fluxul „Pipeline de achiziție clienți” funcționează direct în pipeline-ul de vânzări.
Portofoliu de conturi
Clienții existenți devin conturi cu istoric complet de interacțiuni. Vezi rapid situația fiecăruia și următoarea activitate. Configurat pentru echipele de vânzări din România, cu pipeline-uri, câmpuri personalizate și rapoarte pentru sector.
Fluxul „Portofoliu de conturi” funcționează direct în pipeline-ul de vânzări.
Pipeline de retenție
Semnalezi conturile cu risc de plecare și oportunitățile de upsell într-un pipeline dedicat. Configurat pentru echipele de vânzări din România, cu pipeline-uri, câmpuri personalizate și rapoarte pentru sector.
Fluxul „Pipeline de retenție” funcționează direct în pipeline-ul de vânzări.
Automatizări de onboarding
Automatizările pe reguli creează task-uri de onboarding și follow-up pentru fiecare client nou. Configurat pentru echipele de vânzări din România, cu pipeline-uri, câmpuri personalizate și rapoarte pentru sector.
Fluxul „Automatizări de onboarding” funcționează direct în pipeline-ul de vânzări.
Scoring pe reguli al prospecților
Regulile de scoring clasează prospecții după valoarea potențială și potrivire, ca echipa să-și dedice timpul lead-urilor potrivite. Configurat pentru echipele de vânzări din România, cu pipeline-uri, câmpuri personalizate și rapoarte pentru sector.
Fluxul „Scoring pe reguli al prospecților” funcționează direct în pipeline-ul de vânzări.
Întrebări frecvente
Cum urmăresc cererile de la clienți noi?
Fiecare cerere devine un lead, cu sursa și serviciul de interes, apoi se convertește într-un deal urmărit prin ofertă până la semnare.
Pot automatiza onboarding-ul clienților noi?
Automatizările pe reguli creează task-uri de onboarding și follow-up pentru fiecare client nou, vizibile în inboxul de activități.
Cum reduc pierderea clienților către alt cabinet?
Un pipeline de retenție semnalează conturile cu risc și oportunitățile de upsell, iar istoricul complet al interacțiunilor rămâne pe fiecare cont.
Cum prioritizez prospecții?
Regulile de scoring pe care le definești (valoare potențială, sursă, etapă) ordonează prospecții, ca echipa să-și dedice timpul celor potriviți.