CRM pour PME en Belgique : du premier contact au devis accepté
Importez vos contacts, suivez chaque affaire sur un pipeline visuel et envoyez des devis numérotés, depuis un seul outil.
Organisez vos ventes dans un pipeline partagé.
- Vos données restent dans l'Union européenne, conformes au RGPD
- Vous importez contacts et opportunités depuis un CSV, avec mappage des colonnes et dédoublonnage
- Prix par abonnement, pas par utilisateur : chaque formule inclut un nombre d'utilisateurs
“Toutes vos ventes, en un coup d'œil.”
Valeur pondérée du pipeline et activités au même endroit.
CRM pour PME — pipeline, opportunités et automatisations
4SoftCRM réunit les ventes de votre équipe en un seul endroit : un pipeline visuel avec des étapes configurables et le glisser-déposer, des opportunités avec valeur pondérée et signalement de celles qui stagnent, ainsi que les contacts, entreprises et leads dans une base commune, avec conversion d'un lead en opportunité. Les activités, le calendrier et la boîte des activités suivent chaque relance, et les champs personnalisés s'adaptent à votre processus. Le scoring des leads et des opportunités repose sur des règles que vous définissez vous-même : le résultat reste toujours lisible. Les automatisations par règles, les webhooks et les clés API relient le CRM à vos autres outils, et l'import CSV reprend vos données existantes avec mappage des colonnes et dédoublonnage. Vous envoyez e-mail, SMS ou WhatsApp directement depuis la fiche, et chaque message reste enregistré comme activité. Vos données sont hébergées dans l'UE, conformément au RGPD. Vous payez un abonnement : chaque formule inclut un nombre fixe d'utilisateurs.
Des formules transparentes pour votre équipe commerciale
Vous démarrez avec une formule de base et montez en gamme à mesure que votre pipeline et votre équipe grandissent. Pas de frais cachés, pas d'engagement longue durée : vous changez de formule quand vous voulez.
- 25 utilisateurs
- 2 sociétés
- 250 MB stockage
- 500 e-mails/mois
- Site vitrine inclus
- 50 utilisateurs
- 5 sociétés
- 1 GB stockage
- 2 000 e-mails/mois
- Site vitrine inclus
- 100 utilisateurs
- 25 sociétés
- 5 GB stockage
- 10 000 e-mails/mois
- Site vitrine inclus
E-mail, SMS et WhatsApp directement depuis la fiche client
Vous écrivez à votre interlocuteur là où vous travaillez déjà : depuis la fiche du contact, du lead ou de l'opportunité. Les e-mails partent un par un vers une personne, les SMS et WhatsApp passent par 4notify, le service de notifications de l'écosystème 4b2b. Chaque message envoyé est enregistré comme activité sur la fiche, si bien que les collègues, le commercial sédentaire et la direction commerciale voient le même historique — sans transferts ni copier-coller depuis des boîtes personnelles. Les données sont hébergées dans l'UE, conformément au RGPD.
L'envoi de SMS et de WhatsApp nécessite un compte 4notify actif ; les envois sont facturés via ce compte.
Qu'est-ce que 4SoftCRM
4SoftCRM est un logiciel CRM pour les équipes commerciales des TPE et PME francophones. Il regroupe contacts, sociétés, prospects, devis et pipeline commercial dans une seule base de données, avec des données hébergées dans l'Union européenne et un traitement conforme au RGPD. Le prix est fixé par abonnement et non par utilisateur : chaque formule inclut un nombre d'utilisateurs. C'est une alternative à Pipedrive, HubSpot et Salesforce pour les équipes qui pilotent encore leurs ventes dans un tableur partagé.
Ce que vous pouvez faire avec 4SoftCRM
Avec la plateforme 4SoftCRM, vous pouvez :
Avantages et limites
✓Avantages
- Prix par abonnement et non par utilisateur : ajouter un commercial ne change pas la facture dans la formule.
- Données hébergées dans l'Union européenne, traitement conforme au RGPD.
- Interface traduite nativement en français.
- Scoring par règles que vous définissez, sur les prospects et les opportunités, avec des résultats explicables.
- Automatisations par modèles, webhooks, clés d'API et champs personnalisés inclus.
- E-mail, SMS et WhatsApp depuis la fiche du contact, sans quitter le CRM.
- Intégration native avec l'écosystème 4b2b : facturation, contrats et projets.
!Limites
- Pas d'application mobile native : c'est une application web adaptée au mobile et à la tablette.
- Pas de grande place de marché de plugins tiers, à la manière de Salesforce AppExchange.
- Le marketing automation est plus limité que HubSpot Marketing Hub : un module Newsletter distinct existe, avec un rythme d'envoi plafonné.
- La migration depuis un autre CRM passe par un CSV avec mappage des colonnes, pas par un connecteur dédié à chaque éditeur.
Comment ça marche, en 3 étapes
- 1
Créez le compte et importez votre fichier
Inscrivez-vous et importez contacts, sociétés et opportunités depuis un fichier CSV ; l'assistant mappe les colonnes et signale les doublons avant toute écriture.
- 2
Configurez votre pipeline et vos règles
Définissez les étapes de vente, les champs personnalisés, les règles de scoring et les automatisations par modèles dont votre équipe a besoin.
- 3
L'équipe fait avancer les opportunités
Les commerciaux déplacent les opportunités dans le pipeline, envoient e-mail, SMS ou WhatsApp depuis la fiche, et les rapports affichent la conversion à jour.
4SoftCRM face à Pipedrive, HubSpot, Salesforce et Zoho
Comparaison sur les critères qui comptent vraiment pour une PME :
| Critère | 4SoftCRMRecommandé | Pipedrive | HubSpot | Salesforce | Zoho |
|---|---|---|---|---|---|
| Modèle de prix | Par abonnement, utilisateurs inclus dans chaque formule | Par utilisateur | Par utilisateur et par hub | Par utilisateur | Par utilisateur |
| Hébergement des données | Union européenne (RGPD) | Union européenne | Selon la région souscrite | Selon la région souscrite | Selon la région souscrite |
| Scoring des prospects | Par règles propres, explicable | Selon la formule | Formules supérieures | Option (Einstein) | Option (Zia) |
| Migration des données | CSV avec mappage et dédoublonnage | Import de données | Import de données | Import de données | Import de données |
| Interface en français | Oui, native | Oui | Oui | Oui | Oui |
Questions fréquentes sur 4SoftCRM
Qu'est-ce que 4SoftCRM ?
Combien coûte 4SoftCRM ?
Où sont hébergées mes données et le CRM est-il conforme au RGPD ?
Puis-je migrer depuis Excel ou un autre CRM ?
Combien d'utilisateurs inclut chaque formule ?
L'interface est-elle en français ?
Comment fonctionne le pipeline commercial ?
En quoi 4SoftCRM diffère-t-il de Pipedrive ou HubSpot ?
Ce que les entreprises demandent avant de choisir un CRM
Vingt vraies questions, chacune avec sa page de réponse : une réponse courte pas à pas, des exemples d’entreprises qui vendent en France et les erreurs les plus coûteuses.
Les bases du CRM et le choix d’un outil
Les ventes au quotidien
Coûts, comparaisons et déploiement
Données, migration et conformité
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