Türkiye'de CRM ne kadar tutar?
Bir CRM sitesinde gösterilen fiyat nadiren gerçek maliyettir. Bütçe; abonelik, kurulum, veri taşıma, entegrasyonlar ve ekibinizin zamanından oluşur.
Kısa cevap
- Kullanıcı başına ücretlendiren çözümlerde fiyat, ekipteki her kişi için aylık birkaç avrodan başlar (yaklaşık değerdir).
- Uluslararası paketler (HubSpot, Salesforce, Zoho'nun üst paketleri) orta ölçekli bir ekip için sık sık ayda 200–500 avroya ulaşır.
- 4softcrm gibi kullanıcı sayısına göre paket sunan çözümlerde 5 kullanıcıya kadar fiyat ayda 1 avrodan başlar.
- Aboneliğin üstüne, özelleştirme gerektiriyorsa ilk yılın maliyetine yaklaşabilen kurulum eklenir.
- Bugünkü kadroyu değil, 2 yıl sonra bekleyeceğiniz kadroyu esas alıp 3 yıllık karşılaştırma yapın.
Gerçek maliyet nelerden oluşur?
- Aylık abonelik — kullanıcı başına ya da şirket başına sabit.
- Kurulum — satış hunisinin, alanların ve rollerin yapılandırılması.
- Veri taşıma — veri tabanının temizlenmesi, alan eşleştirme, mükerrer kayıtların ayıklanması.
- Entegrasyonlar — e-posta, takvim, WhatsApp, faturalama, ERP.
- Eğitim ve ilk haftalardaki verim düşüşü; ekip sistemde doğal çalışana kadar.
3 yıllık bütçe örneği, 8 satışçılı ekip
Fiyatlandırma modeli karşılaştırması (yaklaşık, 8 kişilik ekip)
| Model | 1. yıl | 1–3. yıllar |
|---|---|---|
| Kullanıcı başına, ~20 avro/ay | ~1.920 avro | ~5.760 avro |
| Uluslararası paket, pro seviye | ~3.000–6.000 avro | ~9.000–18.000 avro |
| Şirket başına sabit | 8 ya da 18 satışçıda aynı | ekip büyüse de aynı |
Bütçelemede sık yapılan hatalar
- İhtiyacınız olan özellik bir üst pakette dururken giriş fiyatını karşılaştırmak.
- Verileri yine de görmesi gereken destek, arka ofis veya yönetim çalışanlarının lisanslarını unutmak.
- Veri taşımayı bütçelememek. En sık uzayan kısım odur.
- “Her ihtimale karşı” çok sayıda kullanıcı için yıllık sözleşme imzalayıp boş koltuklara ödemek.
4softcrm nasıl yardımcı olur?
- Abonelik, 5 kullanıcıya kadar ayda 1 avrodan başlar; üst paketler 25, 50 veya 100 kullanıcıyı kapsar (ayda 1 / 5 / 10 / 20 avro).
- Kişi başı ücret yok: her hesap için ayrı değil, kullanıcı sayısı paketi için ödersiniz.
- Alan eşleştirme ve mükerrer kayıt tespitli CSV içe aktarma dahildir: HubSpot, Pipedrive, Salesforce veya Zoho'dan dışa aktarın ve dosyayı yükleyin.