Senden Sie eine 1:1-E-Mail aus dem Datensatz oder eine SMS bzw. WhatsApp-Nachricht über 4notify — jede Nachricht wird in der Timeline beim Kontakt und beim Deal protokolliert.
Verkauf passiert per E-Mail, am Telefon und zunehmend auf WhatsApp — doch wenn diese Nachrichten nur im persönlichen Postfach oder Telefon eines Mitarbeiters liegen, geht der Kontext verloren. In 4softcrm senden Sie eine 1:1-E-Mail direkt aus dem Kontakt-, Lead- oder Deal-Datensatz, SMS und WhatsApp-Nachrichten über 4notify, den Nachrichtendienst des 4b2b-Ökosystems. Jede gesendete Nachricht wird als Aktivität in der Timeline protokolliert, neben Anrufen, Meetings und Notizen. Der Aktivitätenkalender bündelt die Termine und Aufgaben des Teams, mit Daten in der EU.
Din fișa unui contact, a unei companii sau a unui deal scrii și trimiți un e-mail direct din 4softcrm. Mesajul trimis se înregistrează automat ca activitate, așa că oricine din echipă vede ce s-a comunicat clientului și când, fără copy-paste între aplicații.
WhatsApp a devenit un canal de vânzări important în România, dar trimis de pe telefonul personal al reprezentantului rămâne invizibil pentru firmă. Prin integrarea cu 4notify, din ecosistemul 4b2b, trimiți SMS și mesaje WhatsApp direct din fișa clientului, iar fiecare mesaj trimis se loghează ca activitate. Este un canal de trimitere din fișă, nu o căsuță comună de conversații.
Apelurile, întâlnirile și task-urile le programezi în calendarul de activități din 4softcrm. Fiecare reprezentant are lista lui de activități — ce are de făcut azi și ce a întârziat — iar pe fiecare deal vezi următoarea activitate programată. Automatizările pe reguli pot crea activități de follow-up când un deal schimbă etapa.
E-mailurile, mesajele SMS și WhatsApp trimise, apelurile, notele și întâlnirile se adună într-un timeline unic per contact și deal. Istoricul rămâne în firmă chiar dacă un reprezentant pleacă, iar datele sunt găzduite în Uniunea Europeană, conform GDPR.
Da. Din fișa contactului, a companiei sau a deal-ului trimiți e-mail 1:1, iar mesajul se înregistrează ca activitate.
Da, prin 4notify: trimiți SMS și WhatsApp din fișa clientului, iar fiecare mesaj trimis se loghează ca activitate. 4softcrm nu oferă o căsuță comună de conversații WhatsApp.
Nu. 4softcrm trimite e-mail 1:1 din fișă și are un calendar intern de activități; nu sincronizează căsuțe de e-mail sau calendare externe.
În calendarul de activități și în lista de activități a fiecărui reprezentant, iar pe fiecare deal vezi următoarea activitate.
Da. Mesajele trimise din CRM și activitățile sunt logate pe fișa contactului și a deal-ului, nu în telefonul sau căsuța personală a reprezentantului.
În Uniunea Europeană, conform GDPR.
Fiecare mesaj trimis din CRM logat ca activitate lângă contact și deal, fără copy-paste între aplicații.
