Sie definieren die Scoring-Regeln — Feld, Bedingung, Punkte — und 4softcrm wendet sie auf jeden Lead und Deal an, damit Reps keine Zeit mit unpassenden Kontakten verlieren.
Nicht jeder Lead verdient denselben Aufwand, doch ohne gemeinsame Bewertung rufen Reps in zufälliger Reihenfolge an und verlieren die besten Chancen. In 4softcrm legen Sie die Scoring-Regeln einmal fest: zum Beispiel +20 Punkte für eine Branche, die Sie bedienen, +15 bei mehr als 50 Mitarbeitern, +10 wenn der Lead über das Webformular kam. Die Regeln gelten für Leads und Deals, die Punktzahl ist in Listen und auf jedem Datensatz sichtbar. Das Scoring ist nachvollziehbar — es sind Ihre Regeln, keine Blackbox — und alles läuft mit Daten in der EU.
Scorul este suma punctelor din regulile pe care le definești. O regulă are un criteriu (de exemplu „industria este IT”, „sursa este formularul web”, „valoarea estimată depășește un prag”) și un număr de puncte. Când un lead sau un deal îndeplinește criteriul, primește punctele. Rezultatul este un clasament clar, pe care echipa îl folosește ca să decidă pe cine sună mai întâi.
Cu un scoring pe reguli, fiecare punct are o explicație: reprezentantul vede de ce un lead este prioritar, iar managerul poate ajusta regulile când procesul de vânzare se schimbă. Nu depinzi de un model pe care nu-l poți verifica, iar criteriile reflectă exact clientul ideal al firmei tale.
Lead-urile cu scor mare se contactează primele, iar cele calificate se convertesc în deal-uri în pipeline cu un clic — contactul, compania și istoricul se păstrează. Pe fișă poți programa activități, trimite e-mail 1:1 sau, prin 4notify, SMS și WhatsApp, totul logat ca activitate.
Datele lead-urilor sunt găzduite în Uniunea Europeană, conform GDPR. Lead-urile pot intra în CRM din formularele web, prin import CSV cu mapare și deduplicare sau prin API și webhook-uri, iar scorul se calculează pe aceleași reguli indiferent de sursă.
Din regulile pe care le definești: fiecare regulă are un criteriu și un număr de puncte. Scorul este suma punctelor regulilor îndeplinite de lead sau deal.
4softcrm folosește un scoring transparent pe reguli, inclus în fiecare plan. Nu folosește modele predictive; regulile sunt ale tale și le ajustezi oricând.
Da. Pentru că scorul vine din reguli explicite, știi ce criterii a îndeplinit lead-ul și câte puncte a primit pentru fiecare.
Da. Regulile de scoring se pot defini atât pentru lead-uri, cât și pentru deal-uri.
Da. Planurile diferă prin numărul de utilizatori (5, 25, 50 sau 100), iar scoring-ul pe reguli este inclus în fiecare.
Nu. Datele sunt găzduite în Uniunea Europeană, conform GDPR.
Echipa sună întâi oportunitățile potrivite, cu un scor transparent pe care îl ajustezi oricând, iar datele rămân în UE.
