Messages WhatsApp et SMS envoyés depuis la fiche client — enregistrés comme activité
Envoyez un message WhatsApp ou un SMS au client directement depuis sa fiche, via 4notify : le message est enregistré comme activité sur le contact. La communication ne reste plus sur le téléphone personnel d'un collègue.
WhatsApp et SMS rattachés au client, dans le CRM
Envoi depuis la fiche
Les boutons SMS et WhatsApp figurent sur la fiche contact, sur les leads et sur les cartes de devis.
Acheminement via 4notify
Les messages partent via 4notify, le service de notifications de l'écosystème 4b2b.
Activité dans la chronologie
Chaque message envoyé est enregistré comme activité sur la fiche client, visible par toute l'équipe.
Au même endroit que l'e-mail
Depuis la même fiche, vous envoyez aussi des e-mails individuels : l'historique des échanges reste réuni.
Configuration par entreprise
Connectez votre compte 4notify une seule fois, depuis les paramètres du CRM.
Pour confirmer un rendez-vous ou relancer un devis, ouvrez la fiche client et envoyez le message depuis celle-ci. Il part via 4notify et reste enregistré comme activité : n'importe quel collègue voit ce qui a été communiqué.
Questions fréquentes sur les messages WhatsApp et SMS
Envoyez WhatsApp et SMS depuis la fiche client
Connectez 4notify et envoyez votre premier message directement depuis le CRM.