Πώς φέρνω αυτόματα στο CRM leads από Facebook και Google Ads;
Ένα lead από διαφημίσεις έχει το μικρότερο παράθυρο απάντησης. Αν το εξάγετε χειροκίνητα από το Meta Business Suite μία φορά την ημέρα, έχετε ήδη χάσει από την εταιρεία που κάλεσε μέσα σε λεπτά.
Σύντομη απάντηση
- Τα leads διαφημίσεων μπαίνουν αυτόματα στο CRM μόνο μέσω ενσωμάτωσης που στέλνει τα δεδομένα στο API του CRM.
- Στο 4softcrm δημιουργείτε κλειδί API και η ενσωμάτωση το χρησιμοποιεί για να δημιουργήσει το lead με όνομα, τηλέφωνο, email και πηγή.
- Καταγράφετε πάντα την πηγή και την καμπάνια στο lead, αλλιώς δεν ξέρετε ποια διαφήμιση φέρνει πελάτες.
- Ένας αυτοματισμός βάσει κανόνων μπορεί να δημιουργήσει αμέσως δραστηριότητα παρακολούθησης για το νέο lead.
- Αν δεν έχετε ακόμη την ενσωμάτωση, εξάγετε τα leads σε CSV και εισάγετέ τα με αντιστοίχιση και απαλοιφή διπλοεγγραφών.
Πώς το ρυθμίζετε, βήμα προς βήμα
- Δημιουργήστε στο 4softcrm ένα ξεχωριστό κλειδί API για αυτή την ενσωμάτωση.
- Αποφασίστε ποια πεδία στέλνει η φόρμα διαφήμισης (όνομα, τηλέφωνο, email, ερώτηση προεπιλογής) και τα αντίστοιχα πεδία του CRM.
- Στήστε την ενσωμάτωση (φτιαγμένη εσωτερικά ή από συνεργάτη) ώστε να δημιουργεί το lead μέσω API για κάθε φόρμα που υποβάλλεται.
- Ορίστε έναν αυτοματισμό που δημιουργεί τη δραστηριότητα παρακολούθησης για τα νέα leads.
- Δοκιμάστε με ένα πραγματικό δοκιμαστικό lead και επαληθεύστε ότι η πηγή και η καμπάνια εμφανίζονται στην καρτέλα.
Γιατί μετράει η ταχύτητα απάντησης
Ένα lead από Lead Ads συμπλήρωσε τη φόρμα ενώ έκανε scroll στο feed του. Το ενδιαφέρον πέφτει γρήγορα και οι ανταγωνιστές συχνά λαμβάνουν την ίδια φόρμα.
Η διαφορά ανάμεσα σε μια κλήση μέσα σε λεπτά και μια την επόμενη μέρα φαίνεται απευθείας στο ποσοστό μετατροπής, όχι στον προϋπολογισμό της διαφήμισης.
Συχνά λάθη
- Χειροκίνητη εξαγωγή CSV μία φορά την ημέρα ως μόνιμη λύση — χάνετε το παράθυρο απάντησης.
- Μη καταγραφή πηγής και καμπάνιας, οπότε ξέρετε ποια διαφήμιση φέρνει κλικ αλλά όχι ποια φέρνει πελάτες.
- Μη ρητή συγκατάθεση στη φόρμα, που σας αφήνει χωρίς νομική βάση για μεταγενέστερο μάρκετινγκ.
- Χρήση του ίδιου κλειδιού API για κάθε ενσωμάτωση, οπότε δεν μπορείτε να ανακαλέσετε μία χωρίς να σταματήσετε όλες.
Πώς βοηθά το 4softcrm
- Κλειδιά API και webhooks, μέσω των οποίων φόρμες, καταστήματα και άλλα συστήματα στέλνουν leads στο CRM.
- Εισαγωγή CSV με αντιστοίχιση στηλών και απαλοιφή διπλοεγγραφών, για leads που εξάγονται χειροκίνητα.
- Αυτοματισμοί βάσει κανόνων που δημιουργούν τη δραστηριότητα παρακολούθησης για κάθε νέο lead.