WhatsApp

Evropský CRM · 4softcrm

WhatsApp a SMS z karty klienta — zprávy zapsané jako aktivita v CRM

Pošlete klientovi zprávu WhatsApp nebo SMS přímo z jeho karty přes 4notify a zpráva se zapíše jako aktivita u kontaktu. Komunikace už nezůstává v osobním telefonu kolegy.

WhatsApp a SMS navázané na klienta, přímo v CRM

Odeslání z karty

Tlačítka SMS a WhatsApp najdete na kartě kontaktu, u leadů i na kartách nabídek.

Doručení přes 4notify

Zprávy odcházejí přes 4notify, notifikační službu ekosystému 4b2b.

Aktivita na časové ose

Každá odeslaná zpráva se uloží jako aktivita na kartě klienta a vidí ji celý tým.

Na stejném místě jako e-mail

Ze stejné karty odesíláte i e-maily 1:1, takže historie komunikace zůstává pohromadě.

Nastavení pro každou firmu

Účet 4notify propojíte jednou v nastavení CRM.

Když chcete potvrdit schůzku nebo se ozvat k nabídce, otevřete kartu klienta a zprávu odešlete odtud. Odejde přes 4notify a zůstane zapsaná jako aktivita, takže každý kolega vidí, co bylo komunikováno.

Časté dotazy ke zprávám WhatsApp a SMS

Ne. CRM odesílá zprávy z karty a zapisuje je jako aktivity; nemá sdílenou schránku konverzací WhatsApp.

Odesílejte WhatsApp a SMS z karty klienta

Propojte 4notify a odešlete první zprávu přímo z CRM.