Kako leade s Facebooka in Google Ads samodejno prenesem v CRM?
Lead iz oglasa ima najkrajše okno za odziv. Če ga enkrat na dan ročno izvozite iz Meta Business Suite, ste že izgubili proti podjetju, ki je poklicalo v nekaj minutah.
Kratek odgovor
- Leadi iz oglasov v CRM pridejo samodejno samo prek integracije, ki podatke pošlje na API CRM.
- V 4softcrm ustvarite API ključ, integracija pa z njim ustvari lead z imenom, telefonom, e-naslovom in virom.
- Pri leadu vedno zabeležite vir in kampanjo, sicer ne veste, kateri oglas prinaša stranke.
- Avtomatizacija na podlagi pravil lahko novemu leadu takoj ustvari aktivnost nadaljnjega stika.
- Če integracije še nimate, leade izvozite kot CSV in jih uvozite s preslikavo in odkrivanjem dvojnikov.
Kako nastavite, korak za korakom
- V 4softcrm ustvarite namenski API ključ za to integracijo.
- Določite, katera polja pošilja obrazec oglasa (ime, telefon, e-naslov, kvalifikacijsko vprašanje) in ustrezna polja v CRM.
- Nastavite integracijo (lastno izdelano ali prek partnerja), ki za vsak oddan obrazec prek API ustvari lead.
- Določite avtomatizacijo, ki za nove leade ustvari aktivnost nadaljnjega stika.
- Preizkusite z resničnim testnim leadom in preverite, da se vir in kampanja pokažeta na kartici.
Zakaj je hitrost odziva pomembna
Lead iz Lead Ads je obrazec izpolnil med listanjem po viru. Zanimanje hitro upada, konkurenti pa pogosto prejmejo isti obrazec.
Razlika med klicem v nekaj minutah in klicem naslednji dan se neposredno vidi v stopnji konverzije, ne v proračunu za oglase.
Pogoste napake
- Ročni izvoz CSV enkrat na dan kot trajna rešitev – izgubite okno za odziv.
- Neprijavljen vir in kampanja, zato lahko rečete, kateri oglas prinaša klike, ne pa, kateri prinaša stranke.
- V obrazcu ni izrecne privolitve, zato nimate pravne podlage za poznejše trženje.
- Isti API ključ za vse integracije, zato ene ne morete preklicati, ne da bi ustavili vse.
Kako pomaga 4softcrm
- API ključi in webhooki, prek katerih obrazci, trgovine in drugi sistemi potisnejo leade v CRM.
- Uvoz CSV s preslikavo stolpcev in odkrivanjem dvojnikov za ročno izvožene leade.
- Avtomatizacije na podlagi pravil, ki za vsak nov lead ustvarijo aktivnost nadaljnjega stika.