Envoyez un e-mail 1:1 depuis la fiche, ou un SMS ou message WhatsApp via 4notify — chaque message est journalisé dans l’historique du contact et du deal.
La vente se passe par e-mail, au téléphone et de plus en plus sur WhatsApp — mais si ces messages restent dans la messagerie ou le téléphone personnel d'un commercial, le contexte se perd. Dans 4softcrm, vous envoyez un e-mail 1:1 directement depuis la fiche contact, lead ou deal, et des SMS ou messages WhatsApp via 4notify, le service de messagerie de l'écosystème 4b2b. Chaque message envoyé est journalisé comme activité dans l'historique de la fiche, à côté des appels, réunions et notes. Le calendrier des activités regroupe les rendez-vous et tâches de l'équipe, avec des données dans l'UE.
Din fișa unui contact, a unei companii sau a unui deal scrii și trimiți un e-mail direct din 4softcrm. Mesajul trimis se înregistrează automat ca activitate, așa că oricine din echipă vede ce s-a comunicat clientului și când, fără copy-paste între aplicații.
WhatsApp a devenit un canal de vânzări important în România, dar trimis de pe telefonul personal al reprezentantului rămâne invizibil pentru firmă. Prin integrarea cu 4notify, din ecosistemul 4b2b, trimiți SMS și mesaje WhatsApp direct din fișa clientului, iar fiecare mesaj trimis se loghează ca activitate. Este un canal de trimitere din fișă, nu o căsuță comună de conversații.
Apelurile, întâlnirile și task-urile le programezi în calendarul de activități din 4softcrm. Fiecare reprezentant are lista lui de activități — ce are de făcut azi și ce a întârziat — iar pe fiecare deal vezi următoarea activitate programată. Automatizările pe reguli pot crea activități de follow-up când un deal schimbă etapa.
E-mailurile, mesajele SMS și WhatsApp trimise, apelurile, notele și întâlnirile se adună într-un timeline unic per contact și deal. Istoricul rămâne în firmă chiar dacă un reprezentant pleacă, iar datele sunt găzduite în Uniunea Europeană, conform GDPR.
Da. Din fișa contactului, a companiei sau a deal-ului trimiți e-mail 1:1, iar mesajul se înregistrează ca activitate.
Da, prin 4notify: trimiți SMS și WhatsApp din fișa clientului, iar fiecare mesaj trimis se loghează ca activitate. 4softcrm nu oferă o căsuță comună de conversații WhatsApp.
Nu. 4softcrm trimite e-mail 1:1 din fișă și are un calendar intern de activități; nu sincronizează căsuțe de e-mail sau calendare externe.
În calendarul de activități și în lista de activități a fiecărui reprezentant, iar pe fiecare deal vezi următoarea activitate.
Da. Mesajele trimise din CRM și activitățile sunt logate pe fișa contactului și a deal-ului, nu în telefonul sau căsuța personală a reprezentantului.
În Uniunea Europeană, conform GDPR.
Fiecare mesaj trimis din CRM logat ca activitate lângă contact și deal, fără copy-paste între aplicații.
