Kolik stojí CRM v Česku?

Cena uvedená na webu CRM je zřídka skutečný náklad. Rozpočet tvoří předplatné, zavedení, migrace, integrace a čas vašeho týmu.

Stručná odpověď

Řešení s platbou za uživatele začínají orientačně na několika eurech měsíčně za každého člena týmu.
Mezinárodní sady (HubSpot, Salesforce, Zoho ve vyšších tarifech) u středně velkého týmu často dosahují orientačně 200–500 EUR měsíčně.
Řešení s tarify podle počtu uživatelů, jako 4softcrm, začínají na 1 EUR měsíčně pro až 5 uživatelů.
K předplatnému se přidává zavedení, které může při úpravách na zakázku dosáhnout výše nákladů prvního roku.
Porovnávejte na 3 roky a na počet lidí, které čekáte za 2 roky, ne na dnešní stav.

Z čeho se skládá skutečná cena

Měsíční předplatné – buď za uživatele, nebo paušál za firmu.
Zavedení – konfigurace pipeline, polí a rolí.
Migrace dat – čištění databáze, mapování polí, deduplikace.
Integrace – e-mail, kalendář, WhatsApp, fakturace, ERP.
Školení a pokles produktivity v prvních týdnech, než tým začne v systému pracovat přirozeně.

Srovnání cenových modelů (orientační, tým 8 lidí)

Model	1. rok	Roky 1–3
Za uživatele, ~20 EUR/měsíc	~1 920 EUR	~5 760 EUR
Mezinárodní sada, profesionální tarif	~3 000–6 000 EUR	~9 000–18 000 EUR
Paušál za firmu	beze změny při 8 i 18 obchodnících	beze změny s růstem týmu

Porovnávání vstupní ceny, i když funkce, kterou potřebujete, je ve vyšším tarifu.
Zapomenuté licence pro podporu, back office nebo vedení, které data stejně potřebují vidět.
Nezapočítaná migrace. Je to část, která se nejčastěji protahuje.
Roční smlouva na velký počet míst „pro jistotu“ a pak platba za prázdná místa.

Předplatné od 1 EUR měsíčně pro až 5 uživatelů; vyšší tarify pokrývají 25, 50 nebo 100 uživatelů (5, 10 a 20 EUR měsíčně).
Žádný poplatek za osobu: platíte za stupeň počtu uživatelů, ne za každý účet zvlášť.
Import CSV s mapováním a deduplikací v ceně: exportujte data z HubSpotu, Pipedrive, Salesforce nebo Zoho a nahrajte soubor.

Viz také