Paljonko CRM maksaa Suomessa?
CRM-sivuston näyttämä hinta on harvoin todellinen kustannus. Budjetti koostuu tilauksesta, käyttöönotosta, tietojen siirrosta, integraatioista ja tiimin ajasta.
Lyhyt vastaus
- Käyttäjäkohtaiset ratkaisut alkavat suuntaa-antavasti muutamasta eurosta kuukaudessa jokaista tiimin jäsentä kohden (ilman ALV:tä).
- Kansainväliset kokonaisuudet (HubSpot, Salesforce, Zoho ylemmillä tasoilla) yltävät suuntaa-antavasti usein 200–500 euroon kuukaudessa keskikokoiselle tiimille.
- Käyttäjämäärän mukaan porrastetut paketit, kuten 4softcrm:n, alkavat 1 eurosta kuukaudessa enintään 5 käyttäjälle.
- Tilauksen päälle tulee käyttöönotto, joka voi vastata ensimmäisen vuoden kustannusta, jos se vaatii räätälöintiä.
- Vertaile kolmen vuoden ajalle ja sille henkilömäärälle, joka sinulla on kahden vuoden päästä, ei nykyiselle.
Mistä todellinen kustannus koostuu
- Kuukausitilaus – joko käyttäjää kohden tai kiinteänä yritystä kohden.
- Käyttöönotto – myyntiputken, kenttien ja roolien määrittäminen.
- Tietojen siirto – tietokannan siivous, kenttien yhdistäminen, kaksoiskappaleiden poisto.
- Integraatiot – sähköposti, kalenteri, WhatsApp, laskutus, ERP.
- Koulutus ja tuottavuuden lasku ensimmäisinä viikkoina, kunnes tiimi työskentelee järjestelmässä luontevasti.
Esimerkki kolmen vuoden budjetista, 8 myyjän tiimi
Hinnoittelumallien vertailu (suuntaa-antava, 8 hengen tiimi)
| Malli | 1. vuosi | Vuodet 1–3 |
|---|---|---|
| Käyttäjäkohtainen, noin 20 €/kk käyttäjää kohden | ~1 920 € | ~5 760 € |
| Kansainvälinen kokonaisuus, pro-taso | ~3 000–6 000 € | ~9 000–18 000 € |
| Kiinteä hinta yritystä kohden | ei muutu 8 tai 18 myyjällä | ei muutu tiimin kasvaessa |
Yleiset budjetointivirheet
- Vertaillaan sisääntulohintaa, vaikka tarvitsemasi ominaisuus on seuraavalla tasolla.
- Unohdetaan lisenssit asiakaspalvelulle, taustatoiminnoille ja johdolle, joiden on joka tapauksessa nähtävä tiedot.
- Tietojen siirtoa ei budjetoida. Se on osa, joka venyy useimmin.
- Allekirjoitetaan vuosisopimus suurelle paikkamäärälle ”varmuuden vuoksi” ja maksetaan tyhjistä paikoista.
Miten 4softcrm auttaa
- Tilaukset alkavat 1 eurosta kuukaudessa enintään 5 käyttäjälle; ylemmät paketit kattavat 25, 50 tai 100 käyttäjää (5, 10 ja 20 euroa kuukaudessa).
- Ei maksua henkilöä kohden: maksat käyttäjämäärän mukaisesta paketista, et jokaisesta tilistä erikseen.
- CSV-tuonti sarakkeiden yhdistämisellä ja kaksoiskappaleiden poistolla kuuluu hintaan: vie tiedot HubSpotista, Pipedrivesta, Salesforcesta tai Zohosta ja tuo tiedosto.